Terms & Conditions

Terms & Conditions


Ketentuan Garansi


A. QUALITY CHECK


    Kami akan melakukan Quality Control (QC) produk yang dibeli sebelum dikirim


B. GARANSI 1 MINGGU


    Seluruh item barang (tidak terkecuali), akan diganti unit baru apabila terjadi kerusakan dalam jangka waktu 1 minggu sejak barang dikirim

    Biaya pengiriman kembali dari saya ke konsumen adalah gratis

    Kotak dan unit masih = saat dikirim


C. GARANSI SERVICE DAN SPAREPART 12 Bulan


    Setelah lewat 1 minggu, lama garansi berlaku sesuai ketentuan saat pembelian, berbeda beda setiap unit barang.

    Apabila lewat dari masa garansi, kami tetap berusaha melayani Jasa perbaikan dengan biaya tertentu, dibebankan ke konsumen.

    Adaptor, Kabel, Brecket, Jack/Konektor tidak garansi.

    Lamanya masa klaim tergantung kerusakan dan service center, normalnya memakan waktu 2 minggu sampai 4 minggu.


D. GARANSI BATAL APABILA


    Segel rusak / segel cacat / ada coretan disegel.

    Unit mainboard terbakar.

    Kesalahan pemakaian atau pemasangan user / bencana alam. Misal: salah tegangan, jatuh, tertumpah cairan, terbakar/hangus, tersambar petir,       dll.

    Barang telah diperbaiki pihak ketiga atau Barang telah dimodifikasi.

    Barang tidak utuh atau cacat fisik (pecah, sompel, tergores, korosi).


E. GARANSI INSTALASI


    Kunjungan Free 2x bulan. pertama setelah instalasi / sesuai perjanjian.

    Trouble ringan akan di support offsite menggunakan media telepon, messenger seperti whatsapp, bbm, sms dll